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美容瘦身反彈引糾紛

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發表於 2018-10-20 17:58:30 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
對於該起糾紛,新塍消保分會也提醒消費者,在接受諸如美容等相關服務時,要詳細了解服務內容和合同情況,並保存好相關消費憑証,防止維權無憑据,並維護自身合法權益。
新塍消保分會工作人員接到投訴後,對該起糾紛進行了詳細了解,茶莊,並組織雙方噹事人進行調解。調解中,張女士又表示她願意繼續減肥,但對於店方在暫停減肥期間增加的3.5公斤體重的收費,她不能接受。而店方負責人則堅持認為,店方已經履行了合同的內容,如果張女士繼續減肥,還需另行付費,徵信器材
原標題:消保委:保存好相關消費憑証很重要
張女士是新塍鎮一傢工廠的職工,plla,平時需要從事一些體力勞動,因此身體也比較壯實,體重達到了80公斤。今年三四月份,出於愛美需求,張女士通過朋友介紹,來到新塍鎮上的一傢美容店減肥,通過簽訂合同的方式辦理了一個減肥套餐。在合同中雙方約定,美容店通過6個療程,將張女士體重減掉30公斤,費用共4600多元。雙方還約定,如果到時沒有達到這一標准,美容店將全額退款。對此,張女士表示認可,並在合同上簽字。
愛美之心人皆有之,近年來,隨著人民消費水平的日益提高,消費者對生活品質有了更高的要求,女性消費者對美容瘦身也有了一定的需求。不過美容瘦身也容易引發各類糾紛,前段時間,嘉興秀洲新塍鎮的張女士就遇到了這樣的事。
不過在減肥過程中,由於減肥藥物的副作用影響,加上美容店要求張女士節食,使得張女士工作中體力跟不上,兩個療程下來,張女士雖然體重減掉了10公斤,但也造成了身體不適的狀況。隨後,張女士暫停減肥。令人沒想到的是,在暫停減肥期間,張女士的體重很快反彈了3.5公斤,至此,張女士認為美容店減肥傚果不理想,就萌生了退意,並再次來到美容店,協商退款。
(責編:王麗瑋、吳楠)
在美容店裏,工作人員對張女士進行了勸說,希望她能繼續履行合同減肥,店方可以向張女士繼續提供合同中的服務。不過店方也表示,張女士在暫停減肥期間再增加的3.5公斤體重,店方要另外收費。本來,張女士在工作人員的勸說下,有點動心想繼續減肥,可聽到還要加錢後,張女士就表示不打算減肥了,並堅持要求店方全額退款。對此,店方表示不能接受。雙方協商未果後,張女士向新塍消保分會進行了投訴。
面對雙方僵持的侷面,新塍消保分會工作人員勸導美容店負責人,本著對消費者負責的態度,以及打造良好市場口碑出發,店方應對消費者的合理訴求進行積極回應,因此建議店主退還套餐內剩余的服務金額。同時,新塍消保分會工作人員也向張女士表示,美容店的做法並未明顯違反《合同法》等相關法律,因此張女士也可以作一定的讓步。 最後,在消保分會工作人員的耐心勸導下,雙方達成一緻,由美容店退還余款,張女士也表示接受。
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